LEGAL

Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web biantio.com (en adelante, el "Sitio") y/o contratar los servicios ofrecidos por BIANTIO Soluciones (en adelante, "BIANTIO", "nosotros" o "la Empresa"), usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios ni nuestro Sitio.

2. Identidad del Prestador de Servicios

BIANTIO Soluciones, S.A. de C.V. es una empresa dedicada al desarrollo de software, consultoría tecnológica y servicios de infraestructura TI, con domicilio en Ciudad Juárez, Chihuahua, México.

Para cualquier comunicación relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@biantio.com
  • Teléfono: 656 850 5932
  • Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua, México
  • Razón Social: BIANTIO Soluciones, S.A. de C.V.
  • RFC: En trámite

El domicilio fiscal será actualizado una vez concluido su trámite.

3. Descripción de los Servicios

BIANTIO ofrece servicios de desarrollo de software a la medida, implementación de sistemas ERP/CRM, inteligencia artificial, automatización de procesos, infraestructura TI y consultoría tecnológica. Las características específicas de cada servicio se definirán en un acuerdo o propuesta por separado.

Los precios, plazos de entrega y alcances particulares serán acordados mediante cotización escrita y, en su caso, mediante contrato de prestación de servicios firmado por ambas partes.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Desarrollo a la Medida

Salvo acuerdo en contrario por escrito, una vez cubierto el pago total del proyecto, los derechos patrimoniales del código fuente desarrollado específicamente para el cliente serán transferidos a este. BIANTIO se reserva el derecho de reutilizar librerías, componentes genéricos y know-how no específicos del proyecto.

4.2 Sitio Web y Contenido

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de BIANTIO o se utiliza con licencia. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

4.3 Software de Terceros

En caso de utilizarse librerías, frameworks o herramientas de código abierto o de terceros, estas mantendrán sus respectivas licencias. BIANTIO no se hace responsable por los términos de dichas licencias.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se obliga a:

  • Proporcionar información veraz, completa y oportuna para el desarrollo del proyecto.
  • Designar un punto de contacto autorizado para la toma de decisiones.
  • Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados.
  • Proporcionar acceso a sistemas, servidores o plataformas necesarias para la ejecución del servicio.
  • Cubrir los pagos en los términos y fechas establecidos en la cotización o contrato.

6. Pagos y Facturación

Los términos de pago se especificarán en cada cotización o contrato. BIANTIO se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios en caso de falta de pago. Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo acuerdo por escrito entre las partes.

7. Plazos de Entrega

Los plazos estimados se proporcionarán en cada cotización. BIANTIO realizará su mejor esfuerzo para cumplir con dichos plazos, pero no será responsable por retrasos derivados de:

  • Falta de respuesta o aprobación oportuna por parte del cliente.
  • Cambios en el alcance del proyecto no acordados previamente.
  • Circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.
  • Dependencia de terceros proveedores o servicios externos.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la vigencia del proyecto, incluyendo datos técnicos, comerciales, financieros y cualquier otra información considerada sensible. Esta obligación subsistirá incluso después de terminada la relación comercial.

9. Garantías

BIANTIO garantiza que los servicios se prestarán de acuerdo con las especificaciones acordadas. El período de garantía será de 30 días naturales a partir de la entrega formal del proyecto, durante el cual se corregirán sin costo adicional los defectos o errores reportados que se desvíen de las especificaciones acordadas.

Quedan excluidos de la garantía:

  • Modificaciones realizadas por el cliente o terceros sin autorización de BIANTIO.
  • Problemas derivados de la infraestructura del cliente (servidores, redes, etc.).
  • Errores causados por uso indebido del software.
  • Integraciones con sistemas de terceros no contempladas en el alcance original.

10. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso BIANTIO será responsable ante el cliente o terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o interrupción del servicio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios prestados.

La responsabilidad total de BIANTIO por cualquier reclamo relacionado con los servicios se limitará al monto total pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo.

11. Cancelación y Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual mediante notificación por escrito con 15 días de anticipación. En caso de cancelación por parte del cliente, los pagos realizados no serán reembolsables y se facturarán los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

BIANTIO se reserva el derecho de terminar la relación si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. BIANTIO no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a estos enlaces es bajo su propio riesgo.

14. Modificaciones

BIANTIO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Sitio o servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: